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斯康達承諾快速響應您的需求，只要您通過網站、電話、郵件等任何方式與我們取得聯系，斯康達將會重視您的每一個需求。斯康達會在接到使用方通知 1 小時內響應。如有需要，于 3 個工作日內達到使用方所在地解決問題。

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我們有專業的客戶服務人員為您服務，請準備好儀器的型號及序列號，如客服人員確認儀器需要返修后，需要您填寫售后申請表，然后通過郵件的形式回傳給客服部，并將此表置于包裝箱中隨返修品一并寄回。

斯康達維修技術人員收到您的儀器后會即刻通過短信或郵件的方式通知您，并立刻安排維修，請確保所留聯系信息正確無誤

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維修機器通過測試后，斯康達會選擇合適的貨運將儀器及時送至您的手中，儀器發出后，工作人員會通過短信或郵件通知您。

斯康達會對您做及時的跟蹤回訪，以確認您的儀器正常運轉。